NWT Solar

V našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací jako v kterékoliv běžné „Kamenné“ prodejně v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem.  

Na zboží a příslušenství, objednané a zakoupené prostřednictvím www.nwtsolar.cz, je poskytována zákonná záruka v délce minimálně 24 měsíců od data dodání zboží, není-li uvedeno jinak.

Výjimku tvoří zboží, na které výrobce garantuje tyto záruční doby:

• Na mechanické opotřebení fotovoltaického panelu 5 let
• Garance 90% výkonu fotovoltaického panelu záruka 10 let
• Garance 80% výkonu fotovoltaického panelu záruka 25 let

POZOR: Garance záruky na výkon elektrárny je uplatněna jen v případě montáže našim specializovaným servisním střediskem, nikoliv vlastní montáží!!!

Na panelech B-grade (B quality) jsou možné optické či jiné vizuální vady. U těchto panelů nelze tyto vady reklamovat. 

Nevyplívá-li z obsahu smlouvy něco jiného, začíná záruční doba plynout ode dne dodání smluvního zboží. Uplatněné nároky z vad zboží budou vyřízeny dle reklamačního řádu prodávajícího.

V případě, že se po převzetí zboží vyskytnou v záruční době vady na zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci:

• Osobním doručením na fakturační adrese prodejce (musí se prokázat nákupní fakturou a záručním listem o nákupu zboží)
• Telefonicky, emailem (jen v případě, že instalace proběhla servisním střediskem)
• Zaslání přepravní službou na fakturační adresu Prodejce (reklamované zboží musí být nejlépe doručeno v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu).

Veškeré dotazy týkající se reklamace můžete směřovat na tyto kontakty:

E-mail: reklamacepanelu@nwt.cz

Telefon: +420 721 513 578