NWT Solar

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě www.nwtsolar.cz, provozovaném obchodní společností NWT a.s., se sídlem nám. Míru 1217, 76824 Hulín, IČ: 63469511, DIČ: CZ63469511,  zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 6207.

Obchodní podmínky jsou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi NWT a.s., jakožto prodávajícím, na jedné straně a kupujícím na straně druhé. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Je-li smluvní stranou kupující,  který není spotřebitel (dále jen „kupující nikoli spotřebitel"), řídí se vztahy „Všeobecnými obchodními podmínkami NWT a.s. na dodávky zboží" a vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, vše v platném znění.

Níže uvedené všeobecné obchodní a dodací podmínky rozšiřují základní ustanovení kupní smlouvy a jsou její nedílnou součástí. V případě rozporu mezi kupní smlouvou a těmito podmínkami mají přednost ustanovení kupní smlouvy.

Závazná ujednání, ať ústní nebo písemná, učiněná před podpisem kupní smlouvy oběma smluvními stranami, se stávají nezávaznými, pokud nebyla zahrnuta do kupní smlouvy nebo pokud nejsou v souladu s těmito podmínkami.

Vymezení pojmů

•·         Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

•·         Prodávající (dodavatel) je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

•·         Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který spotřebitelem není.

•·         Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

•·         Kupující, který není spotřebitelem (dále jen "kupující nikoli spotřebitel"), je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v rámci našeho internetového obchodu je prezentací námi nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zákazníka (kupujícího).

Po přijetí Vaší objednávky Prodávajícím Vám bude obratem odesláno e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení má však pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) Vašeho návrhu na uzavření kupní smlouvy.

Samotná kupní smlouva je pak uzavřena momentem doručení závazného souhlasu Prodávajícího Kupujícímu (zákazníkovi) s tímto jeho návrhem, kdy za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy je považováno doručení potvrzení Prodávajícího Kupujícímu (zákazníkovi) o skutečnosti, že objednané zboží je připraveno k vyzvednutí v naší provozovně, popřípadě že zboží bylo vypraveno k expedici (odeslání). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Veškeré dokumenty a doklady vztahující se k  objednanému zboží budou předány společně s dodaným zbožím, tedy buď při osobním odběru zboží nebo při předání zboží doručovatelskou společnosti. V každé zásilce musí být přiložena faktura, kterou je povinen si Kupující uschovat pro případnou reklamaci. Faktura slouží jako daňový doklad i záruční list. U vybraného zboží může být přiložen záruční list jako samostatný dokument od výrobce.

Kupující je oprávněn vrátit fakturu Prodávajícímu v případě, že faktura neobsahuje zákonné náležitosti, a to do tří dnů od jejího obdržení. Prodávající je povinen fakturu opravit nebo nově vyhotovit. Vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Celá lhůta běží znovu ode dne opravení nebo vystavení nové faktury. Pokud Kupující vrátí fakturu po uplynutí tří dnů od jejího obdržení, zůstává zachován původní termín splatnosti.

Zrušení objednávky

V případě, že se Kupující rozhodne objednávku z jakéhokoliv důvodu zrušit, je třeba, aby ihned kontaktoval Prodávajícího  (písemně, emailem http://www.nwtsolar.cz/text/prodejpanelu@nwt.cz nebo telefonicky) dříve, než bude zboží vyexpedováno. Objednávka je v takovém případě Prodávajícím bezplatně stornována.

V případě, že objednávka byla již vyřízena a vyexpedována má Kupující (spotřebitel) právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo již odeslané či jím přijaté zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu, v neporušeném stavu a v neporušeném obalu na vlastní náklady - má tedy právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce.

V případě, že je Kupující podnikatel, nemá nárok na vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě od převzetí zboží.

V případě, že Kupující chce zrušit objednávku na zboží, které bylo pro něj speciálně po dohodě objednáno je stanoven storno poplatek ve výši 50% z prodejní ceny produktu.

V případě vrácení zboží, které bylo používáno a částečně opotřebováno, Prodejce vypočte náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží a určí, o kolik bude snížena vrácená cena.

K vrácenému zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty, a to včetně faktury, nebo musí být vznik smlouvy jinak hodnověrně prokázán. Dále je nezbytný dokument o záměru Kupujícího tj. Žádost o odstoupení od kupní smlouvy. Kupující se všemi dokumenty odešle vrácené zboží na adresu Prodejce.

Cena, splatnost a platební podmínky

Kupní cenou se rozumí cena předmětu koupě, včetně naložení na přepravní prostředek uvnitř skladu a popřípadě balení.

Prodávající si vyhrazuje právo zvýšit dohodnutou kupní cenu, pokud dojde po uzavření smlouvy ke změně obecně závazných předpisů o daních, o clech, dovozních přirážkách a jim podobných plněních, jakož i ke změně kursu Kč k měnám, rozhodným pro plnění dodavatele dle uzavřené smlouvy.

Nabídkové ceníky a ceny v reklamních materiálech Prodávajícího podléhají běžným změnám a nejsou pro prodávajícího závazné, nestanou-li se součástí smlouvy.

Kupující je povinen zaplatit kupní cenu na výzvu Prodávajícího ve lhůtě splatnosti, která činí 14 dnů ode dne doručení faktury Kupujícímu, nejpozději však do 20 dnů od dodání zboží Kupujícímu.

Výzva k zaplacení kupní ceny může být ve formě faktury - daňového dokladu, nebo zálohové faktury před předáním zboží. V takovém případě po předání zboží doručí Prodávající Kupujícímu doklad o zdanitelném plnění-faktury s výzvou k zaplacení případného doplatku kupní ceny.

V případě prodlení Kupujícího s úhradou smluvní ceny je Prodávající oprávněn účtovat úrok z prodlení za období ode dne splatnosti dlužné částky do dne jejího uhrazení ve výši 0,1% z této částky za každý den prodlení.

Pokud je Kupující v prodlení s placením, je Prodávající oprávněn zadržet dosud nedodané zboží ze všech kupních smluv s Kupujícím, aniž by to znamenalo porušení smlouvy nebo právo na odstoupení od takové smlouvy.

Za den zaplacení se považuje den připsání peněžité částky na bankovní účet prodávajícího uvedený ve výzvě k plnění-faktuře, nebo má-li být placeno dle pokynu Prodávajícího v hotovosti den složení peněžité částky do pokladny prodávajícího v jeho sídle.

Při platbě bankovním převodem se platba považuje za uskutečněnou okamžikem připsání příslušných finančních prostředků na bankovní účet Prodávajícího.

Vrácení peněz v případě odstoupení od smlouvy

V případě, že se rozhodne Kupující z jakéhokoliv důvodu odstoupit od smlouvy a stornujete objednávku, kterou již zaplatil, nebo v případě, že objednané a zaplacené zboží není Prodávající schopen z nějakého důvodu zajistit, bude Kupujícímu zaplacená částka bezodkladně převedena v plné výši zpět na účet, ze kterého byla poslána, a to nejpozději do 30 dnů od okamžiku odstoupení.

Způsob platby

Pokud není prodejcem dohodnuto jinak, jsou tyto možnosti platby:

•·         Platba převodem na účet Československá obchodní banka

Číslo účtu: 178049258/0300

•·         Hotově při převzetí v místě osobního odběru

(jen po dohodě s prodejcem).

Před expedicí zboží požadujeme 100 % uhrazení dohodnuté částky na uvedený bankovní účet.

V případě platby bankovním převodem zaplatí zákazník částku uvedenou na zálohové faktuře, která je posílána po ukončení a potvrzení objednávky na e-mail zákazníka. Jako variabilní symbol je nutné vyplnit číslo zálohové faktury, specifický ani konstantní symbol není nutné vyplňovat.

Po připsání příslušné částky na účet prodávajícího (denní kontrola stavu účtu) je zákazník o této skutečnosti neprodleně informován a zboží je expedováno. Daňový doklad je dodán spolu se zbožím.

Termín dodání

Termín dodání sjednaný ve smlouvě je termínem závazným, pokud ve smlouvě není uvedeno jinak.

Expedice objednávky je doba, za kterou bude ze skladu předáno objednané zboží přepravci. Poté následuje dodací lhůta, tedy doba, za kterou přepravce přiveze vámi vybrané zboží. Uvedená doba se liší podle jednotlivých přepravních společností. Expediční lhůty jsou vždy uvedeny v detailním popisu zboží.

Tato podmínka neplatí v případě, kdy technické či obchodní podklady nebyly ze strany Kupujícího včas Prodávajícímu dodány. V takovém případě se termín dodání prodlužuje o takový počet dnů, o který byl Kupující v prodlení s předáním těchto podkladů.

Tato podmínka neplatí dále v případě, kdy Kupující nedostál podle kupní smlouvy svým platebním závazkům, tzn. termín dodání se prodlužuje o takový počet dnů, o který byl Kupující v prodlení se zaplacením zálohy, přičemž zaplacením se rozumí připsání zálohy na účet Prodávajícího.

Pokud Kupující neodveze zboží v termínu dodání zboží, souhlasí Kupující s tím, že mu bude účtováno skladné za každý den skladování ve výši 0,05% z kupní ceny zboží.

Zároveň bude zboží vyskladněno do skladů Prodávajícího a Kupující souhlasí s vystavením faktury bezprostředně po tomto vyskladnění.

Pokud je Kupující v prodlení úhradou kupní ceny, má Prodávající právo zadržet případné další dodávky z dalších kupních smluv a Kupujícím, aniž to znamená porušování smlouvy nebo právo na odstoupení od ní.

POZOR! Uváděný počet dní expediční lhůty je kalkulován podle pracovních dní!
Pokud tedy doba pro expediční lhůtu v sobě zahrnuje i víkend, je nutné připočítat k této lhůtě další 2 dny.

U všech expedičních lhůt muže dojít k časovému posunu, v případě, že dojde k výprodeji skladových zásob. V uvedeném případě vám budeme informovat na vaši emailovou adresu a bude možné si dohodnout individuální vyřízení vaší objednávky. V případě produktu,  které mají neznámou expediční lhůtu, je možné nás kontaktovat emailem na mailto:%20nwtsolar@nwt.cz.

V případě, že nebudeme schopni zajistit zboží ve slíbené expediční lhůtě nebo že jsme schopni vaši objednávku vykrýt pouze částečně, je zaslán Kupujícímu informativní email s informacemi o předpokládané nové expediční lhůtě. V případě, že se Prodávajícímu  nepodaří ani v prodloužené lhůtě Kupujícím objednané zboží získat od žádného Dodavatele, zašle Prodávající automaticky e-mail s informací o stornování objednávky. Pokud na zboží chce Kupující i nadále čekat, musí informovat Prodejce a objednávka stornována nebude.

Doprava

•·         Přepravní službou

•·         Osobní odběr

(v areálu firmy FAKO spol. s.r.o., Kotojedská 2588, Kroměříž)

POZOR! Váha jednoho panelu dosahuje cca 20kg.

Reklamace

Na jednotlivé zboží a příslušenství je doba záruky určena výrobcem a její délka je blíže specifikována v reklamačním řádu. Dále jsou zde v podrobnostech uvedeny záruční podmínky, rozpor s kupní smlouvou , proces reklamace,  práva plynoucí ze záruky, apod.

Na panelech B-grade (B quality) jsou možné optické či jiné vizuální vady. U těchto panelů nelze tyto vady reklamovat.

Ochrana osobních údajů

Informace o Kupujících  jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z naší databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli prodejny.

Provozovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu či doplnění obchodních podmínek.

Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnost 20. srpna 2010. Změny obchodních podmínek a reklamačního řádu jsou vyhrazeny.

  

Tyto obchodní podmínky byly konzultovány

SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o. s.

(www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS - Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na http://www.spotrebitele.info/audit/audit.php. V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek můžete SOS kontaktovat elektronicky na http://www.spotrebitele.info/poradna/vlozdotaz_saop.php nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).

Reklamační řád

Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Poskytování záruky, délka záruční doby a vyřizování reklamací se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona na ochranu spotřebitele a dalšími právními předpisy, které tuto oblast upravují.

Prodávajícím je společnost NWT a.s., se sídlem Nám. Míru 1217, 76824 Hulín, IČ: 63469511, DIČ: CZ63469511, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 6207.

Kupující je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.

Na Kupujícího, který není spotřebitelem, může prodávající aplikovat přiměřeně tento reklamační řád, jinak se práva plynoucí z odpovědnosti za vady řídí uzavřenou smlouvou a obchodním zákoníkem.

Záruční podmínky

V případě, že se po převzetí zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona.

Pokud není uvedeno jinak garantuje výrobce tyto záruční doby:

•-          Na mechanické opotřebení fotovoltaického panelu 5 let

•-          Garance 90% výkonu fotovoltaického panelu záruka 10 let

•-          Garance 80% výkonu fotovoltaického panelu záruka 25 let

POZOR: Garance záruky na výkon elektrárny je uplatněna jen v případě montáže našim specializovaným servisním střediskem, nikoliv vlastní montáží!!!

Na ostatní zboží a příslušenství je zákonná záruční doba stanovena na 24 měsíců.

Nevyplívá-li z obsahu smlouvy něco jiného, začíná záruční doba plynout ode dne dodání smluvního zboží.

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a za materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době.

Záruku nelze uplatnit v následujících případech:

•·         Vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace (záruka zanikla).

•·         Vada vznikla neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním nezbytné údržby o zboží ze strany kupujícího.

•·         Vada vznikla provedením neoprávněného zásahu do zboží či jiných úprav bez svolení výrobce.

•·         Vada vznikla zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.

•·         Zboží bylo poškozeno živly.

•·         Na výrobku se objevily optické změny, které vzniknou běžným používáním, a neovlivní funkční schopnost výrobků.

•·         Vada vznikla používáním zboží v rozporu s návodem k obsluze popřípadě nedodržením pokynů stanovených výrobcem či prodejcem.

•·         Vada způsobená dopravou, kterou zajišťoval kupující.

•·         Vada vzniklá v důsledku jednání (konání či opomenutí) třetí osoby nebo kupujícího.

•·         Vada vznikla nesprávným skladováním zboží (teplota, vzdušnost, prašnost) či běžným opotřebením.

•·         Porušením či odstraněním ochranných pečetí a identifikačních nálepek na zboží.

•·         Vady způsobené mechanickým nebo chemickým poškozením.

Reklamace týkající se rozdílného vnějšího vzhledu dodaného zboží od vzhledu zboží uvedeného na internetových stránkách, který je dán chybným nastavením parametru monitoru Kupujícího - spotřebitele nejsou důvodem pro vrácení zboží a řádné uplatnění reklamace.

 Na panelech B-grade (B quality) jsou možné optické či jiné vizuální vady. U těchto panelů nelze tyto vady reklamovat.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí Kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou"), má Kupující (spotřebitel) právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího (spotřebitele) buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může Kupující (spotřebitel) požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

To neplatí, pokud Kupující (spotřebitel) před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Rozporem s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc nemá jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že neodpovídá požadavkům právních předpisů, není v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a neodpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

Vyřízení reklamace

Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o případném provedení opravy a době jejího trvání, popř. písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Záruční podmínky, informace o záruce, o záručním servisu jsou uvedeny podrobně v záručním listě, který je předán Kupujícímu - spotřebiteli při dodávání objednaného zboží (pokud Prodávající záruční list vyžaduje při reklamaci zboží a dokládá jej ke zboží).

Kupující je povinen při reklamaci v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy, nejlépe za pomoci dokladu o koupi a záručním listem.

Místem uplatnění nároků reklamace kupujícím je:

•·         Osobní doručením na fakturační adresu Prodejce (musí se prokázat nákupní fakturou a záručním listem o nákupu zboží).

•·         Telefonicky, emailem (jen v případě, že instalace proběhla servisním střediskem)

•·         Zaslání přepravní službou na fakturační adresu Prodejce -  reklamované zboží musí být nejlépe doručeno v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu.

Po vyřízení reklamace bude Kupující vyzván k převzetí opraveného zboží.

Neoprávněná reklamace

V případě neoprávněné reklamace je Prodávající povinen vydat písemné odůvodnění tohoto zamítnutí a zároveň Kupující nemá nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace.

Veškeré náklady vzniklé Prodávajícímu v důsledku uplatnění neoprávněné reklamace ze strany Kupujícího se Kupující zavazuje Prodávajícímu nahradit v plné výši.

Prodávající odpovídá za jakost dodaného zboží po dobu 12 měsíců od uvedení do provozu, ne však déle než 18 měsíců od dodání, za předpokladu že uvedení do provozu bude realizováno firmou, která je Prodávajícím pověřena k servisu zařízení. Záruka za jakost počíná běžet dnem převzetí zboží Kupujícím v termínu dle kupní smlouvy nebo pokud zboží nepřevezme v den uvedený v kupní smlouvě, pak v den, kdy bude zboží vyskladněno do skladu Prodávajícího. Další záruční doba může být stanovena písemnou dohodou obou stran.

Jestliže v okamžiku uplatnění reklamace bude kupující v prodlení s úhradou kupní ceny, nebude tato reklamace vyřízena. Reklamaci vyřídí Prodávající až po zaplacení celé výše kupní ceny. V tomto případě Kupující není oprávněn provést reklamační (servisní) zásah na vlastní náklady sám nebo prostřednictvím třetích osob. Pokud by tak Kupující učinil, záruka zaniká.

Na panelech B-grade (B quality) jsou možné optické či jiné vizuální vady. U těchto panelů nelze tyto vady reklamovat.

Práva plynoucí ze záruky

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží získává kupující záruku novou (délka záruční doba je zobrazena v sekci „Záruční podmínky").

Je-li dodáním zboží s vadami porušena smlouva podstatným způsobem, může Kupující:

•·         požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží,

•·         požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže vady jsou opravitelné,

•·         požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny,

•·         odstoupit od smlouvy.

Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci náleží Kupujícímu, jen jestliže ji oznámí Prodávajícímu ve včas zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení, nejpozději však do pěti kalendářních dnů od data převzetí. Uplatněný nárok nemůže Kupující měnit bez souhlasu Prodávajícího.

Neoznámí-li Kupující volbu svého nároku ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci, má nároky z vad zboží jako při nepodstatném porušení smlouvy.

Je-li dodáním zboží s vadami smlouva porušena nepodstatným způsobem, může Kupující požadovat buď dodání chybějícího zboží a odstranění vad zboží, nebo slevu z kupní ceny. Pokud Kupující neuplatní nárok na slevu z kupní ceny, je prodávající povinen dodat chybějící zboží a odstranit právní vady zboží. Ostatní vady je povinen odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním náhradního zboží.

Kupující, kterému vznikl nárok na slevu z kupní ceny, není oprávněn požadovat náhradu zisku ušlého v důsledku nedostatku vlastnosti zboží, na něž se sleva vztahuje. Uspokojení, kterého lze dosáhnout uplatněním některého z nároků z vad zboží podle čl. 5, odst. 5 nebo odst. 8, nelze dosáhnout uplatnění nároku z jiného právního důvodu.

Pro účely vystavení dobropisu na vadné zboží je kupující povinen předložit prodávajícímu kopii daňového dokladu, kterým bylo toto zboží zakoupeno.

Nároky reklamace při poškození během dopravě

Kupující je povinen neprodleně zboží po jeho převzetí prohlédnout a případně podat zprávu o zjištěných zjevných vadách, tzn. zboží reklamovat, nejpozději však do pěti kalendářních dnů od data převzetí.

Zjistí-li kupující, že dodané zboží je vadné, musí neprodleně o této skutečnosti informovat Prodávajícího.

Reklamace týkající se mechanického poškození způsobeného přepravou zboží jsou akceptovány pouze v případě, že Kupující - spotřebitel na ně upozorní při dodávce zboží a v přítomnosti pracovníka přepravní služby. Podmínkou úspěšné reklamace je sepsání zprávy o poškození, která je vypracována a podepsána Kupujícím a pracovníkem přepravní služby

Za situace, kdy Prodávající rozhodl o zaslání zboží zpět k sobě, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu, vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží, a označí zásilku příslušnými symboly.

Nebezpečí škody na zboží

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího v době, kdy převezme zboží od Prodávajícího, nebo jestliže tak neučiní včas, v době, kdy mu Prodávající umožní nakládat se zbožím a Kupující poruší smlouvu tím, že zboží nepřevezme. V případě, kdy Kupující nepřevezme zboží v době, kdy mu Prodávající umožní se zbožím nakládat, a to ani v náhradní lhůtě 10 pracovních dnů, bude zboží vyvezeno Prodávajícím na jeho venkovní plochu, přičemž Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé povětrnostními vlivy. Škoda na zboží, jež vznikla po přechodu jejího nebezpečí na Kupujícího, nemá vliv na povinnost Kupujícího splatit kupní cenu.

Nabytí vlastnického práva

Smluvní strany se dohodly, že vlastnické právo přechází na Kupujícího

•·         V den, kdy mu bude zboží předáno, a který je uveden v kupní smlouvě nebo

•·         pokud nepřevezme zboží v den uvedený v kupní smlouvě, pak v den, kdy bude zboží vyskladněno do skladů Prodávajícího, při čemž toto zboží bude v době přechodu vlastnického práva dostatečně individualizované a označené (výrobní číslo).

  

Tento reklamační řád byl konzultován

SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o. s.

(www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS - Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na http://www.spotrebitele.info/audit/audit.php. V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek můžete SOS kontaktovat elektronicky na http://www.spotrebitele.info/poradna/vlozdotaz_saop.php nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).